Déclaration de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une préoccupation importante pour nous. Cette déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez concernant vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site Web est :

SOS Contact by Oppo
Nordeckstrasse 8
CH-8636 Wald ZH
Suisse
E-mail : info.ch@sos-contact.net

2. Collecte et utilisation des données

a. Lors de la visite de notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, des informations de nature générale sont collectées automatiquement. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent, par exemple, le type de navigateur Web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet et des éléments similaires. Il s'agit exclusivement d'informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu des sites Web que vous demandez et sont obligatoires lors de l'utilisation d'Internet. Elles sont traitées notamment aux fins suivantes :

Assurer une connexion sans problème au site Web
Assurer une utilisation fluide de notre site Web
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système
À d'autres fins administratives

Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime à garantir la stabilité et la sécurité de notre site Web (Art. 6 al. 1 let. f du RGPD).

b. Lors de l'inscription et de la commande dans la boutique

Lorsque vous passez une commande chez nous ou que vous vous inscrivez en tant que client, nous collectons les données personnelles suivantes :

Prénom, Nom de famille
Adresse e-mail
Adresse (Rue, Code postal, Ville, Pays)
Numéro de téléphone (facultatif)
Données de commande (produits achetés, date d'achat, montant, méthode de paiement, ID de transaction)
Données d'abonnement (date de début, durée, statut – le cas échéant)

Ces données sont collectées pour :

Traiter et exécuter votre commande (exécution du contrat, Art. 6 al. 1 let. b du RGPD)
Vous permettre l'accès à votre compte client (exécution du contrat)
Vous envoyer des confirmations de commande, des factures et des informations de livraison (exécution du contrat)
Fournir un support client (exécution du contrat)
Gérer vos abonnements (exécution du contrat, le cas échéant)
Respecter les obligations légales de conservation (obligation légale, Art. 6 al. 1 let. c du RGPD, le cas échéant)

Les informations suivantes peuvent être publiées sur votre microsite personnel d'urgence et rendues accessibles en cas d'urgence, sur la base de votre saisie volontaire et de votre consentement :

Groupe sanguin
Référence à l'existence de directives anticipées
Référence à l'existence d'une carte de donneur d'organes
Adresse
Contacts d'urgence
Notes médicales (allergies, médicaments, etc.)

En achetant un produit SOS Contact et en enregistrant les données mentionnées, vous acceptez que ces informations (si remplies par vous) soient accessibles publiquement en cas d'urgence via le code QR ou la puce NFC.

c. Formulaire de contact et contact par e-mail

Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, les informations que vous fournissez sont stockées pour le traitement de la demande ainsi que pour d'éventuelles questions de suivi. Le traitement de ces données est basé sur votre consentement librement donné (Art. 6 al. 1 let. a du RGPD) ou pour l'exécution de mesures précontractuelles ou l'exécution du contrat (Art. 6 al. 1 let. b du RGPD), si votre demande s'y rapporte.

d. Cookies

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Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par un réglage approprié de votre logiciel de navigation ; cependant, nous vous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web.

3. Transmission de données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous :

Pour le traitement des paiements (aux prestataires de services de paiement tels que Saferpay, PayPal, etc.)
Pour l'exécution des contrats (par exemple, aux prestataires de services de livraison pour les produits physiques)
Si vous avez donné votre consentement explicite (Art. 6 al. 1 let. a du RGPD)
S'il existe une obligation légale de divulgation (Art. 6 al. 1 let. c du RGPD)
Si la divulgation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous ayez un intérêt prépondérant digne de protection à ne pas divulguer vos données (Art. 6 al. 1 let. f du RGPD)

4. Vos droits

Vous avez le droit de :

Demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons (Art. 15 du RGPD).
Demander la rectification de données inexactes ou le complément de données incomplètes (Art. 16 du RGPD).
Demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées (Art. 17 du RGPD), à moins que le traitement ne soit nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour le respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles (Art. 18 du RGPD).
Retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné (Art. 7 al. 3 du RGPD).
Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander la transmission à un autre responsable du traitement (Art. 20 du RGPD).
Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance (Art. 77 du RGPD), notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la prétendue violation.

5. Modifications de ces dispositions relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement ces dispositions relatives à la protection des données afin qu'elles correspondent toujours aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services dans la déclaration de confidentialité. La nouvelle déclaration de confidentialité s'appliquera alors lors de votre nouvelle visite.

Statut : [Date]