Declaración de privacidad

La protección de sus datos personales es una preocupación importante para nosotros. Estas disposiciones de protección de datos explican qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene con respecto a sus datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

SOS Contact by Oppo
Nordeckstrasse 8
CH-8636 Wald ZH
Suiza
Correo electrónico: info.ch@sos-contact.net

2. Recolección y uso de datos

a. Al visitar nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, se recopila automáticamente información de naturaleza general. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet y similares. Se trata exclusivamente de información que no permite sacar conclusiones sobre su persona. Esta información es técnicamente necesaria para entregar correctamente el contenido de las páginas web que usted solicita y es obligatoria al utilizar Internet. Se procesan en particular para los siguientes fines:

Garantizar una conexión sin problemas al sitio web
Garantizar un uso fluido de nuestro sitio web
Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema
Para otros fines administrativos

El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y seguridad de nuestro sitio web (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD).

b. Al registrarse y realizar pedidos en la tienda

Cuando realiza un pedido con nosotros o se registra como cliente, recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre, Apellido
Dirección de correo electrónico
Dirección (Calle, Código postal, Ciudad, País)
Número de teléfono (opcional)
Datos del pedido (productos comprados, fecha de compra, importe, método de pago, ID de transacción)
Datos de la suscripción (fecha de inicio, duración, estado – si corresponde)

Estos datos se recopilan para:

Procesar y ejecutar su pedido (ejecución del contrato, Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD)
Permitirle el acceso a su cuenta de cliente (ejecución del contrato)
Enviarle confirmaciones de pedido, facturas e información de entrega (ejecución del contrato)
Proporcionar soporte al cliente (ejecución del contrato)
Gestionar sus suscripciones (ejecución del contrato, si corresponde)
Cumplir con las obligaciones legales de conservación (obligación legal, Art. 6 Párr. 1 lit. c del RGPD, si corresponde)

La siguiente información puede ser publicada en su micrositio personal de emergencia y hacerse accesible en caso de emergencia, basándose en su introducción voluntaria y consentimiento:

Grupo sanguíneo
Referencia a la existencia de un testamento vital
Referencia a la existencia de una tarjeta de donante de órganos
Dirección
Contactos de emergencia
Notas médicas (alergias, medicamentos, etc.)

Al comprar un producto SOS Contact y guardar los datos mencionados, usted acepta que esta información (si la ha rellenado) sea de acceso público en caso de emergencia a través del código QR o chip NFC.

c. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

Si nos contacta a través del formulario de contacto o por correo electrónico, la información que proporcione se almacena para el procesamiento de la solicitud y para posibles consultas de seguimiento. El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de su consentimiento voluntario (Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD) o para la ejecución de medidas precontractuales o la ejecución del contrato (Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD), si su solicitud se refiere a esto.

d. Cookies

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Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración adecuada de su software de navegador; sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

3. Transmisión de datos a terceros

No se produce una transmisión de sus datos personales a terceros para fines distintos a los enumerados a continuación:

Para el procesamiento de pagos (a proveedores de servicios de pago como Saferpay, PayPal, etc.)
Para el cumplimiento de contratos (por ejemplo, a proveedores de servicios de envío para productos físicos)
Si ha dado su consentimiento expreso para ello (Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD)
Si existe una obligación legal de divulgación (Art. 6 Párr. 1 lit. c del RGPD)
Si la divulgación es necesaria para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales y no hay razón para suponer que usted tiene un interés legítimo preponderante en que no se divulguen sus datos (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD)

4. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Solicitar información sobre sus datos personales que procesamos (Art. 15 del RGPD).
Solicitar la rectificación de datos inexactos o la cumplimentación de datos incompletos (Art. 16 del RGPD).
Solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros (Art. 17 del RGPD), a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales (Art. 18 del RGPD).
Revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado (Art. 7 Párr. 3 del RGPD).
Recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o solicitar la transmisión a otro responsable (Art. 20 del RGPD).
Presentar una queja ante una autoridad de supervisión (Art. 77 del RGPD), en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

5. Modificaciones de estas disposiciones de protección de datos

Nos reservamos el derecho de adaptar ocasionalmente estas disposiciones de protección de datos para que cumplan siempre con los requisitos legales actuales o para implementar cambios en nuestros servicios en la declaración de privacidad. La nueva declaración de privacidad se aplicará a su próxima visita.

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